Como cofundador de Complement, siempre me entusiasma ver cómo nuestra herramienta cobra vida en manos de los usuarios. La semana pasada, asistí al lanzamiento de un módulo de repaso en la Escuela de Administración IESEG, para estudiantes de primer año de la Maestría en Marketing Digital.
La aventura comenzó con Lana Mulier, profesora de marketing, que quería ofrecer una experiencia de repaso interactiva a sus 95 alumnos de su curso de Contenido Digital. Preparó un módulo de repaso en nuestra plataforma, seleccionando diapositivas clave de su material y transformando su presentación de PowerPoint en contenido interactivo con cuestionarios e interacciones con un avatar de IA conversacional. Le llevó menos de dos horas crear un módulo de repaso completo y optimizado, centrado en los conceptos esenciales del examen.
El día del evento, fui al aula para apoyar a los estudiantes durante su última mañana de clases. Tras una breve presentación de Complement y el experimento, los estudiantes se conectaron a la plataforma. Lo que inicialmente se planeó como una simple sesión de repaso antes de las presentaciones de sus proyectos grupales se convirtió en una verdadera inmersión en nuestra herramienta. Se encontraron respondiendo preguntas y participando en situaciones orales, explicando los diversos conceptos vistos en clase y escuchando de nuevo las explicaciones y definiciones proporcionadas por el avatar de IA.
Lo que hizo que esta mañana fuera tan especial fue ver a los estudiantes tan involucrados. Nuestro panel de control explotó con:
Pero más allá de las cifras, fueron las palabras de los estudiantes las que más me conmovieron. Pudieron opinar sobre la solución del avatar en Complement, y muchos vinieron a verme directamente para contarme qué les había aportado al final de la mañana.
Los comentarios fueron abrumadoramente positivos: el 93,5 % de los estudiantes valoró positivamente la experiencia, y ninguno tuvo comentarios negativos. Al preguntarles si podían cursar un curso completo con nuestra aplicación, el 71,4 % respondió "Sí".
Pero fueron los comentarios detallados los que más resonaron. Un estudiante compartió: « Me gusta mucho este formato interactivo porque nos obliga a concentrarnos en la lección. Además, no parece que estemos en una clase magistral, sino en una discusión sobre temas de actualidad, lo cual es genial para aprender ». Otro enfatizó: « Prefiero mucho más este formato [a los videos] porque la personalización del avatar me permite adaptarlo a la forma que mejor me ayuda a seguir la lección. Hay preguntas abiertas para repasar mejor, y tenemos las respuestas a esas preguntas, y podemos hacer más preguntas »
Lo más destacado fue la naturaleza interactiva y personalizada de nuestra solución. Los estudiantes apreciaron poder hacer preguntas, obtener respuestas instantáneas y sentir que el avatar se adaptaba a sus necesidades. Como bien lo expresó un estudiante: « Es casi más natural que un video, sorprendentemente »
También vimos cómo todos elegían un avatar de los cuatro disponibles, seleccionaban una personalidad que se ajustaba a sus necesidades y ajustaban la velocidad de voz, generalmente a x1.5 o x2. Otro punto destacable es que mantienen abierto el menú con la transcripción de la conversación en la aplicación para poder releer lo que acababan de decir después de unos segundos de descanso.
Al final de la mañana, los estudiantes aún tenían acceso a la plataforma y muchos completaron el módulo de repaso. Esta prueba fue todo un éxito, tanto para los estudiantes, que llegaron al examen mejor preparados, como para el profesor, que buscaba una forma divertida y fácil de implementar para refrescar la memoria. Actualmente, estamos en conversaciones con el resto del profesorado del departamento de marketing para implementar la solución de forma permanente en otras asignaturas en septiembre.
Salí del IESEG esta mañana con la sensación de que Complement aporta un valor añadido real a sus usuarios, ya sea en clases invertidas, sesiones de repaso o cursos totalmente online. Escuchar a un estudiante internacional con dificultades preguntarme: "Muchas gracias por lo que haces. ¿Podríamos tener módulos de repaso en otras asignaturas antes de los exámenes?" es invaluable. Me recuerda por qué creamos Complement: para que el aprendizaje online sea más interactivo, más personalizado y, sobre todo, más humano.
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